CONDICIONES DE COMPRA
1. Información general
El sitio web www.uppersports.com tiene por objeto la comercialización de productos para la práctica del deporte.
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos online ofrecidos por BASTOS MEDICAL S.L., bajo el nombre comercial UPPERSPORTS (en adelante, el VENDEDOR), a través de su sitio web, wwww.uppersports.com.
El VENDEDOR tiene su domicilio en:
Pol. Industrial Riu d'Or c/Collserola, 4-14
08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona)
CIF:B61566006
Email:[email protected]
El usuario que realiza compras a través del sitio web adquiere la condición de CLIENTE.
UPPERSPORTS ofrece sus productos a particulares, que actúan en calidad de consumidores. En consecuencia, todas las relaciones entre UPPERSPORTS y el CLIENTE se regirán por la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, así como por el resto de legislación aplicable.
2. Normativa aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable, en particular por:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista
- Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa al comercio electrónico
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Código Civil
- Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996)
3. Objeto y aceptación de las condiciones
Estas condiciones regulan la relación contractual entre el VENDEDOR y el CLIENTE.
La navegación por el sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del sitio web y las presentes condiciones, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación.
4. Información sobre productos
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y no constituyen parte contractual.
El VENDEDOR no garantiza la exactitud de las descripciones proporcionadas por terceros y no será responsable de posibles errores en las mismas.
La información vigente será la publicada en el momento de la compra. Para cualquier aclaración, el CLIENTE puede contactar en [email protected] .
5. Condiciones de contratación
Para realizar pedidos, el CLIENTE deberá registrarse en la web y proporcionar datos veraces.
Proceso de compra:
- Selección de productos
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de facturación y envío
- Revisión del pedido
- Confirmación del pedido
Tras la compra, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación.
La venta está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de falta de existencias:
- Se propondrá un nuevo plazo de entrega
- O se permitirá la cancelación con abono
6. Precios y formas de pago
Los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Antes de finalizar el proceso de compra, el CLIENTE podrá ver desglosado el precio total, incluyendo impuestos y, en su caso, los gastos de envío.
El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo de aplicación los vigentes en el momento de la compra.
Formas de pago:
- Targeta de crédito/débito
La factura será facilitada en el caso de que el cliente la solicite por correo electrónico a la dirección: [email protected]
7. Cupones promocionales
Los códigos promocionales deberán introducirse antes de finalizar la compra.
El CLIENTE deberá verificar su correcta aplicación. El VENDEDOR no se responsabiliza de posibles errores en su funcionamiento.
8. Gastos de envío
Los gastos de envío serán claramente informados al CLIENTE antes de finalizar el proceso de compra.
UPPERSPORTS realiza envíos exclusivamente a España peninsular, Baleares y Portugal.
No se realizan envíos a:
- Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Andorra
Costes de envío
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 120€ (antes de IVA)
- Para pedidos inferiores a dicho importe, se aplicará un coste de 8€ (antes de IVA)
9. Plazo de entrega
El plazo de entrega habitual para productos en stock es de 24 a 48 horas en días laborables desde la confirmación del pedido.
No obstante, y conforme a la normativa vigente, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales, salvo que se haya acordado expresamente otro distinto con el CLIENTE.
En caso de que no sea posible cumplir con el plazo de entrega previsto por falta de disponibilidad del producto, el VENDEDOR informará al CLIENTE y le ofrecerá las siguientes opciones:
- Establecer un nuevo plazo de entrega
- Sustituir el producto por otro de características similares
- Cancelar el pedido con reembolso completo
El VENDEDOR no será responsable de retrasos imputables a causas ajenas, tales como incidencias en el transporte, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
10. Entrega de pedidos
Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el CLIENTE durante el proceso de compra.
El VENDEDOR no será responsable de errores en la entrega cuando la dirección facilitada por el CLIENTE sea incorrecta o incompleta.
En caso de que el CLIENTE desee modificar la dirección de entrega, deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico [email protected]. Dicha modificación podrá generar costes adicionales, que serán asumidos por el CLIENTE.
La entrega se realizará mediante empresa de mensajería. Si en el momento de la entrega el CLIENTE no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de transporte actuará conforme a sus procedimientos habituales (nuevo intento de entrega, depósito en punto de recogida, etc.).
Estado del pedido
En el momento de la recepción del pedido, el CLIENTE deberá comprobar el estado del paquete.
Si detecta daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá:
- Hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista
- Comunicarlo al VENDEDOR en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, a través del correo electrónico [email protected].
11. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la normativa vigente, el CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a: [email protected]
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar sin usar
- En su embalaje original
- En perfecto estado
Reembolso:
El VENDEDOR reembolsará todos los pagos recibidos del CLIENTE, incluidos los gastos de envío estándar (si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento.
El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los productos o hasta que el CLIENTE aporte prueba de su devolución.
Costes de devolución:
- Serán a cargo del CLIENTE, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío
Exclusiones del derecho de desistimiento:
No se aceptarán devoluciones en:
- Productos personalizados
- Productos desprecintados por razones de higiene
- Productos deteriorados por mal uso
12. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa vigente para consumidores.
En caso de producto defectuoso, el CLIENTE podrá solicitar:
- Reparación
- Sustitución
- Rebaja del precio
- Resolución del contrato
Las gestiones deberán realizarse a través de: [email protected] .
13. Protección de datos
l tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable: BASTOS MEDICAL S.L.
Finalidad:
- Gestión de la relación comercial
- Envío de comunicaciones comerciales
El CLIENTE puede ejercer sus derechos en: [email protected]
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
15. Limitación de responsabilidad
El VENDEDOR no será responsable de los daños y perjuicios derivados de un uso inadecuado o incorrecto de los productos adquiridos por el CLIENTE.
El CLIENTE es responsable de facilitar datos veraces y completos durante el proceso de compra. El VENDEDOR no será responsable de errores en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el CLIENTE.
El VENDEDOR responderá frente al CLIENTE conforme a la legislación vigente por cualquier falta de conformidad de los productos entregados.
En ningún caso se excluirá ni limitará la responsabilidad del VENDEDOR en aquellos supuestos en los que la ley no lo permita, incluyendo los daños causados por dolo o negligencia grave.
16. Atención al cliente
Para cualquier duda, el CLIENTE puede ponerse en contacto con el departamento de Atención al cliente por los siguientes medios:
- Email: [email protected]
- Presencialmente en nuestra dirección: c/Collserola 4-14, Pol. Industrial Riu d'Or 08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona)
- A través del Formulario web
17. Jurisdicción y competencia
En el supuesto de que surjan conflictos o divergencias en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, las partes con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Manresa.